TIMAC AGRO: As virtudes de um modelo de proximidade
Todos os dias, 4.100 especialistas da TIMAC AGRO visitam mais de 20 mil propriedades agrícolas em todo o mundo. Essa rede de proximidade é essencial para construir uma relação de confiança com os agricultores. Ela também desempenha um papel decisivo para contribuir com a inovação e o enriquecimento constante da gama de produtos desenvolvidos e distribuídos. Pierluigi Sassi, Diretor Geral da TIMAC AGRO na Itália, fala a respeito.
Quais são as especificidades do modelo da TIMAC AGRO?
Ele se baseia em ouvir e observar os agricultores, e é totalmente focado no desempenho deles. Partimos do princípio de que cada um deles tem os seus próprios problemas e expectativas e, portanto, devem poder ter um apoio personalizado. Em todas as filiais, a TIMAC AGRO estabeleceu uma rede única de representantes permanentemente presentes nos campos, que mantêm uma verdadeira parceria com os diferentes atores da agricultura. Essa rede forma a base do modelo de proximidade da empresa.
Como esse modelo se traduz no território italiano?
Hoje, temos quase 150 representantes de campo, 24 responsáveis regionais e 10 chefes de produtos. Esses efetivos aumentam constantemente e garantem um serviço de qualidade. Ao ouvir as necessidades dos agricultores, eles são capazes de traduzi-las em soluções concretas e estratégias de nutrição duradouras.
«Como cada propriedade é única, nosso modelo atende à necessidade de apoio agrícola local.»
Pierluigi Sassi, Diretor Geral da TIMAC AGRO na Itália
Como essa abordagem beneficia os agricultores?
Como cada propriedade é única (solos, culturas, condições climáticas, etc.), nosso modelo atende à necessidade de apoio agrícola local. A escolha de manter e até aumentar nossa presença direta junto aos agricultores responde a essa convicção. Há muitos benefícios. A proximidade com o campo nos proporciona a compreensão precisa das necessidades agronômicas locais, o conhecimento aprofundado que permite oferecer recomendações e acompanhamento técnico sob medida, além da capacidade de testar e implementar rapidamente nossas inovações. Por fim, as observações dos representantes e os feedbacks dos agricultores alimentam a pesquisa científica e o desenvolvimento de novas soluções. As sinergias em ação alimentam um verdadeiro ciclo virtuoso de inovação.
Quais competências essenciais os representantes de campo colocam a serviço dos clientes?
Além de ótimas competências relacionais, o papel de um representante se apoia em sólidos conhecimentos agronômicos e na capacidade de compreender as necessidades dos agricultores. É preciso saber analisar as características de uma parcela e detectar indicadores-chave, atentando, por exemplo, para o estado do solo, o desenvolvimento radicular, a uniformidade da lavoura e a resposta das culturas aos aportes nutricionais. A compreensão das necessidades possibilita propor soluções adaptadas. Hoje, os agricultores precisam gerenciar uma gama cada vez maior de assuntos, como agronomia, gestão econômica, regulamentação, desafios climáticos e tecnologias agrícolas. É impossível que eles se tornem especialistas em todas essas áreas. É aí que o apoio da TIMAC AGRO faz sentido. Para estar à altura dos desafios, um programa de treinamento exclusivo é implantado internamente. Na Itália, dispensamos mais de 16.500 horas de aprendizagem em 2025. Nossos representantes têm acesso a um programa de treinamento contínuo, com uma média de mais de 60 horas por pessoa ao longo de todo o ano.
Como a TIMAC AGRO é vista pelos agricultores?
Podemos fazer uma comparação com o esporte de alto nível. Assim como o atleta se cerca de especialistas, especialmente de um nutricionista, para otimizar seu desempenho, o agricultor busca um consultor técnico que o ajude a liberar o potencial de seus solos e culturas. Os nossos representantes têm essa imagem de especialistas de confiança. Os clientes recorrem a eles quando querem melhorar os rendimentos e a qualidade dos produtos, usar insumos de forma mais eficiente, otimizar seu impacto ambiental ou introduzir práticas mais adaptadas às condições locais. Garantir resultados mensuráveis para os agricultores ajuda a fortalecer nossa credibilidade, o que é uma garantia de consolidação da relação comercial.